・当日受付で予約完了メール画面と身分証の提示が必要になります。
（ヴェルデ・ブランカ・五十鈴荘の宿泊セットプランをご利用の方はご予約代表者様の身分証明書のみが必要です。）

・チケット単品はキャンセル不可となります。強風、荒天、落雷の恐れがある場合、新型コロナウィルス感染症の状況等によって中止・途中終了させていただきます。中止の場合は１２月１０日までに万田坑ステーション営業時間に飲食券の引き換えが可能です。（万田坑ステーション休館日：毎週月曜日（祝日の場合は翌日）
事前に中止が決定した場合は観光協会ホームページにてアナウンスいたします。単品チケットをご購入の方には【info@arao-kankou.jp】よりメールにてご連絡します。（受信許可設定にて「@arao-kankou.jp」からの受信が可能となるよう設定をお願いします。）

・当日中止の案内は開場の３時間前（14：00頃）迄には中止の案内をさせていただきます。

・中止の場合は宿泊セットプランご利用の方もチケットのみの払い戻しはできませんので、１２月１０日までに万田坑ステーションにて飲食券への引き換えをお願いします。１２月１１日以降の引き換え、また引換え漏れには対応いたしかねますのでご了承ください。

・知的財産保護の観点から撮影・録音・録画は固くお断りいたします。

・当日駐車場誘導の関係で開場時刻・開始時刻・終了時刻が前後する場合があります。

・当日１７時４５分までにお越しください。

・鑑賞エリア入場時に非接触体温計による検温を実施させていただきます。37.5度以上のお客様が参加をご遠慮ください。

・発熱や咳等の風邪症状があるお客様は来場をお控えくださいますようお願いします。

・トイレ、買い物で車外に出られる場合はマスクの着用をお願いします。

・上映する為の機材のそばに立ち入らないでください。また上映中に映像を遮断したり、他のお客様のご迷惑となるような行為はお控えください。

・ペット同伴の場合は車から外へお連れにならないようお願いいたします。（補助犬、介助犬は除きます）

～FMラジオについて～

・音声は【FMラジオ】を使用します。車にFMラジオがついていない場合は別途FMラジオ機器をご持参ください。※radikoは利用出来ません。

・上映開始前にFM周波数チューニングのご案内を致します。事前にFMラジオの周波数調整方法をご確認ください。

・ラジオを使用するため、電波状況によりノイズが入る場合がございます。

～当日のお車・駐車について～

・開場時間前に来場されてもお待ちいただけるスペースはございません。開場時間後にご来場ください。

・駐車場内は係が誘導致しますので、徐行運転にご協力をお願い致します。

・駐車位置は、車高やフロントガラスの角度等により、お早目にご来場いただいてもご鑑賞位置が後方やサイドとなる場合がございます。係員の誘導にしたがって駐車してください。

・運営上、一旦駐車した後はイベント終了まで移動・駐車位置の変更はできません。緊急で移動が必要となった時は会場係員までお知らせください。

・車外で大声を出すなど、近隣住民のご迷惑となる行為はご遠慮ください。万が一、近隣住民より申し出があった場合や、スタッフの指示に従っていただけない場合はやむを得ず、イベントを中止する可能性がございます。

・上映中はサイドブレーキをかけ、ブレーキランプ・室内灯などの使用をお控えください。

・駐車場内での事故・故障・盗難等のトラブルにつきましては、一切の責任は負いません。予め了承ください。

・上映終了後は係員の指示に従って、順番にご退場ください。

～イベント開始前・イベント中～

・鑑賞中は車内でお過ごしください。トイレ等で車外に出られる際は必ずマスクを着用してください。

・未成年者、ドライバーの飲酒は法律で禁止されています。また、飲酒運転は同乗者も含め法律違反となります。

・上映中は、ドアやサンルーフの開放は控え、車内の音が他のお客さまや近隣へのご迷惑とならないようご配慮ください。